황예환

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배송비 3천 원 아끼려다 3만 원 더 쓰는 이유

장바구니에 담긴 물건의 총액은 2만 7천 원. 결제 버튼을 누르려는데 화면 아래 작지만 강렬한 문구가 보입니다. "3만 원 이상 구매 시 무료배송!" 배송비 3천 원을 내자니 왠지 손해를 보는 기분이 들어, 결국 크게 필요하지 않은 5천 원짜리 양말 세트를 추가하고 기어코 '무료배송'을 받아냅니다. 우리는 왜

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장마라는 용어가 사라진다?

여름철에만 반짝 신던 레인부츠가 어느새 봄, 가을 가릴 것 없이 현관 앞을 지키는 사계절 필수템이 되었습니다. 우리의 일상이 이렇게 바뀐 이유는 매년 여름을 알리던 '장마'의 패턴이 완전히 달라졌기 때문이죠. 500년 넘게 사용된 친숙한 단어 '장마'는 현재의 불규칙한 한반도 기상 상황을 제대로 반영하지 못한다는 판단에

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체리피킹, 왜 하필 '체리'를 골라냈을까?

마케팅이나 논리학에서 자주 쓰이는 용어 '체리피킹(Cherry Picking)'. 말 그대로 과수원에서 체리를 수확하는 과정에서 유래했습니다. 체리 나무에는 잘 익은 빨간 열매와 덜 익은 파란 열매, 벌레 먹은 열매가 섞여 있습니다. 농부는 당연히 가장 잘 익고 먹음직스러운 체리만 골라(Pick) 바구니에 담습니다. 이때 바구니만 본 소비자는 이렇게 생각하게 되죠.

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'성장' 대신 '축소'를 선택한 도시들

도시계획의 오랜 불문율은 '성장'이었습니다. 인구가 늘고, 새 도로가 뚫리고, 신도시가 지어지는 것만이 도시가 살아남는 길이라고 믿어왔죠. 지방소멸 위기 앞에서도 우리 지자체들이 기업을 유치하고 인구를 늘리겠다며 '장밋빛 청사진'을 놓지 못하는 이유도 여기에 있습니다. 하지만 전 세계적으로 저성장과 인구 감소가 고착화되면서, 기존의 문법을 완전히 뒤집은 도시들이

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"아깝다, 거의 다 왔는데!" 뇌를 속이는 '근접 오류 효과'

로또 번호 6개 중 5개가 맞고 마지막 하나가 어긋났을 때, 혹은 주식 매수 타이밍을 간발의 차로 놓쳤을 때 우리는 깊은 아쉬움을 느낍니다. 이성적으로는 단 하나의 번호만 틀려도 당첨금은 천지 차이인 명백한 '실패'지만, 우리의 뇌는 이를 다르게 받아들입니다. 심리학에서는 이를 '근접 오류(Near Miss) 효과'라고

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0%의 배신, 확률형 아이템은 왜 법의 심판대에 올랐을까?

온라인 게임의 '확률형 아이템(Loot Box)'은 오랫동안 게임사들의 황금알을 낳는 거위였습니다. 돈을 내면 확정적으로 아이템을 주는 것이 아니라, '좋은 아이템이 나올지도 모른다는 기대감'을 파는 비즈니스 모델이었죠. 지금은 모든 확률을 의무적으로 투명하게 공개하는 것이 너무나 당연한 룰이 되었지만, 불과 몇 해 전까지만 해도 상황은 전혀

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지구를 위한 프롬프트

벚꽃 없는 벚꽃 축제

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0.1초 만에 뉴스를 소화하는 법

1등이 너무 많은 세상

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무인 매장 속 유리 상자, 게임일까 도박일까?

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